ボランティアのためのカウンセリング講座(1)

スポンサーリンク

最近では「傾聴ボランティア」などが知られるようになり、より効果的な援助をおこなうためのカウンセリング技法が、にわかに注目を集めています。ボランティアは一般に「やる気、世直し、手弁当」などといって、その自主性がたいへんに尊重されますが、ものごとを進めるためには「やる気、知識、スキル」の3つが必要です。そこでこのカテゴリでは、ホームレスなどを支援するボランティアに必要なカウンセリングの知識とスキルを簡単にまとめました。

カウンセラーの3条件・基本的態度

これはあらゆる種類のカウンセラーに求められる基本的な態度の条件で、以下の3つをいいます。ボランティアは必ずしもカウンセラーである必要はありませんが、人に手を貸そうとする際の基本的な態度でもありますから、ぜひ心に留めておいてください。

1.自己一致

「純粋」などとも呼ばれますが、カウンセラー自身が裏表のない態度で、ありのままの自分自身でクライエント(相談者)に接することをいいます。人は自分を着飾ったり装ったり偽ったり偉く見せようとしたり卑下したりすることが多いので、これは簡単なようで実はかなりむずかしいことです。

2.無条件の肯定的尊重

「尊重」を受容、配慮、関心などと読み替えることもありますが、これはクライエントに対して自分の判断や意見、価値観をはさまず、また批判的な態度を取らず、クライエントをひとりの人間として積極的に、そして肯定的に受け容れることをいいます。ひとことでいうと「自分の意見を棚に上げる」感じに近いでしょうか。

3.共感的理解

これは「感情移入的理解」とも呼ばれ、クライエントのものの見方で世界を見、感じ、理解することです。来談者中心療法のロジャーズは「クライエントの私的な世界をあたかも自分自身のことのように感じ取り、しかも「あたかも~のように」という性質を失わないこと」と定義していますが、これは同情とはまったくちがうことを意味しています。ちなみに、英語で同情はシンパシー(sympathy)、共感(感情移入)はエンパシー(empathy)です。

……ということで、対人援助業務をより効果的におこなうためには、まずこれら3つの態度を身につける必要があります。とはいうものの、プロカウンセラーであっても常に完璧にこなせるわけではありませんから、できないからといってあまりむずかしく考えずともよいでしょう。むしろ、悩みながらも前に進み、少しでもこの3条件に近づく気持ちを持つことのほうが大切です。

また、これはなにもボランティアに限った話ではなくて、ふだんの日常生活でも実践できることですから、身近な人を相手にどんどん練習しておくのもよいでしょう。その練習自体がカウンセリングとなって、思いがけずに相手との関係がよりよくなるかも知れません。これをカウンセリングでは「棚からボタモチ」と呼んでいます。ウソです(笑)。

次回は「傾聴とラポール(信頼関係)」について。アディオス、アッミーゴッ!

関連記事

自己評価の心理学 能力の評価と存在の価値 さて、人に認められたいというのは自己承認欲求ともいわれ、人間の基本的な欲求である。そこで大事な役割を果たすのが自己評価だ。医者や研究者によって、自己価値感情、自己肯定感、自尊感情など呼び方はさまざまだが、要は自分自身をどう思っているかということである。 自己評価には二種類...
ホームレスの定義  日本のホームレスの定義は「ホームレスの自立の支援等に関する特別措置法」にある、 「都市公園、河川、道路、駅舎その他の施設を故なく起居の場所とし、日常生活を営んでいる者」  という文言が公式なものでしょう。要するに公園や河川敷などにテントや小屋を持っていたり、駅やビルの谷間などにダンボール一枚で...
生きることへの安心感 例によって自己評価の話だが、お付き合い願いたい。 以前の『自己評価の心理学』で、わたしは自己評価には二種類あると書いた。存在の価値と能力の評価だ。これを別のいい方にすると、生きることへの保証、つまり安心感と、生きてゆけることの能力、すなわち自信である。 で、人間はその根本に、生きることが保証されてい...
責任と差別の認知心理学 原因帰属と基本的帰属錯誤  誰かになにかが起きた。その原因は彼自身にあるのか、外部の要因なのか? これを原因帰属と云い、前者を内的原因、後者を外的原因と呼ぶ。  たとえば、わたしが石につまずいて転んだ。これはわたしのせいか、それとも石のせいなのか? ここでわたしはその石ころを蹴飛ばして、...
スポンサーリンク